Hoy comparto una recopilación de experiencias.
A continuación te paso una lista de 30 aprendizajes reales para mejorar la conversión de un ecommerce. Todos vienen de mi experiencia directa y están pensados para aplicar, nada de teoría.
No hace falta implementarlo todo de golpe. Usa esta lista como una herramienta rápida para detectar oportunidades. Algunas ideas te parecerán evidentes, otras quizá no apliquen a tu tienda, pero si te llevas una idea accionable, ya habrá valido la pena.
🧭 Tráfico y comportamiento
- La calidad del tráfico es clave. Si metes tráfico frío desde una campaña de Awareness de TikTok sin filtrar, no te sorprendas si la conversión se hunda..
- Hotjar o Clarity te dirán por dónde navegan tus usuarios. Observa y corrige.
- Si hay secciones que nadie mira, bórralos. Menos es más.
- ¿Carga lenta? Cada segundo cuenta. Revisa con PageSpeed y aligera la carga de tu web. Nadie compra en una tienda lenta.
🧱 Estructura y navegación
- El menú es tu mapa. Guía al usuario.
- Coloca best sellers o novedades en la home. Y añade productos vistos recientemente para los que repiten.
- Ordena tus parrillas en las páginas de collection. Que lo primero que se vea sean los best sellers que tengan stock.
- Activa el “quick add to cart” desde páginas de colección. Muchos usuarios añaden varios productos para luego compararlos, pónselo fácil.
- Una buena búsqueda ayuda, pero solo si tienes mucho tráfico. Prueba Doofinder
- Todo debe pensarse primero en móvil. El 80 % de tu tráfico ya lo es.
🛒 Página de de producto
- El carrusel de imágenes es clave. No te limites a las típicas fotos de bodegón con fondo blanco. Añade lifestyle, packaging, vídeos de try-on… El objetivo es inspirar, generar deseo, confianza y elevar la marca.
- Las páginas que mejor convierten son largas: UGC, reviews, contexto. Piensa en la página de producto de un best seller como si fuese una landing.
- El botón de compra debe estar siempre visible (Sticky add to cart).
- Una buena página de producto no solo dice qué vende. Explica por qué lo vende, cómo lo hace y qué lo hace diferente. Lo que mueve a la compra no es solo la lista de funcionalidades y materiales. Es el storytelling que hay detrás.
- Cada ficha debe reflejar tu marca, no parecer genérica.
- Vídeos > fotos. Usa fotos reales del producto en uso siempre que puedas. O mejor aún: vídeos. La gente quiere ver cómo es tu producto en un contexto real.
- Añade una sección de FAQ visible en la pág de producto. No escondas respuestas clave.
- Enseña el unboxing. Qué recibirá el cliente, visualmente.
- Resuelve dudas logísticas en 10 segundos o menos.
- Organiza los productos como si fuese el escaparate de una tienda física. ¿Qué quieres que vean primero? ¿Cómo quieres presentar tu marca? Piensa en trasladar la experiencia del físico al online.
🎯 Persuasión
- Precio tachado convierte mejor que el típico cupón.
- ¿Sin stock? No pierdas al usuario: activa el “avísame” o preorders.
📸 Visual & UX
- Usa más imágenes, iconos, esquemas. Lo visual explica más rápido.
- Reduce texto sin perder claridad. Di lo mismo con menos palabras.
- En el pop-up de captación: solo capta el email, diseño limpio.
🛡️Generar Confianza
- Dile al usuario exactamente cuándo llega el pedido.
- Las reviews son clave y venden más de lo que crees. Aprovecha cada línea no solo para demostrar la calidad del producto, también para reforzar la propuesta de valor, rapidez de envío, comodidad…
- Personaliza con datos de comportamiento. Muestra bloques dinámicos con recomendaciones en base a los productos vistos, compras anteriores o afinidad. Más relevancia = mejor conversión.
🧩 Otros detalles
- Al eliminar productos del carrito, nunca debería quedar vacío. Usa ese espacio para recomendar best sellers o categorías relevantes y que el usuario pueda seguir su navegación fácilmente.
- No envíes tráfico de ads o de email marketing a la home. Intenta llevar siempre a páginas de colección específicas o a producto para maximizar la conversión.
No hace falta rehacer toda la tienda. A veces, pequeñas mejoras marcan una gran diferencia.
Si quieres que te ayuidemos a escalar tu tienda, contáctame aquí.