Amazon publicó sus resultados del segundo trimestre el 30 de julio, y hay un dato ahí que debería preocupar a cualquier marca que venda allí.
Los ingresos totales crecieron un 20% interanual, hasta los 200.600 millones de dólares. Nada nuevo, Amazon lleva años creciendo así.
Lo que sí es nuevo es que el negocio de publicidad (Amazon Ads) creció un 26%, más rápido que el negocio total. El propio Andy Jassy lo dijo en la nota de resultados: «Advertising had another strong quarter with 26% year-over-year growth».
Traducido: cada vez hay más marcas pujando por el mismo espacio, y Amazon está monetizando esa competencia mejor que nunca. Si vendes ahí, no es que tu producto valga menos — es que pagar por aparecer vale más cada trimestre que pasa.
Lo que solemos ver que hace mal la mayoría de marcas:
| ✕ | Subir el presupuesto de Ads en cuanto baja el ROAS, sin tocar nada más. |
| ✕ | No tener ningún canal de captación propio realmente desarrollado fuera de Amazon. |
| ✕ | No saber qué porcentaje de sus compradores les reconocería fuera del marketplace. |
Qué hacer esta semana:
| 1. | Calcula qué porcentaje real de tus ventas depende de Amazon Ads frente a tráfico orgánico o de otros canales. La mayoría de marcas no lo tiene calculado y se sorprenden del resultado. |
| 2. | Elige un solo canal propio (email, SEO, contenido) y ponle un objetivo concreto para este trimestre. No hace falta atacar los tres a la vez. |
| 3. | Empieza a capturar el contacto de tus compradores de Amazon donde el marketplace te lo permita (inserts en el paquete, seguimiento post-venta). Es el activo que Amazon no te deja llevarte fácilmente si no lo construyes tú. |
| 4. | Revisa tu CPA de los últimos tres meses en Amazon Ads. Si sube y el ROAS baja, la respuesta no es más presupuesto — es reducir tu dependencia de ese canal. |
Llevamos meses viendo este patrón en clientes que venden en Amazon. Cuanto más tarda una marca en construir su canal propio, más caro le sale hacerlo después, con Amazon subiendo el precio de la atención cada trimestre.
